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贵州事业单位面试技巧:情境模拟题目的思考方式
时间:2021-07-19 16:16:20|来源:中公事业单位考试网   

贵州中公事业单位招聘网为大家带来:贵州事业单位面试技巧:情境模拟题目的思考方式,关注贵州事业单位考试资料,为您提供更多贵州事业单位面试题复习资料。

在面试题目作答中,如果能有一个良好的思维方式,对于问题的解决则会事半功倍。今天中公教育就带着大家围绕情景模拟类型的题目展开学习,结合实际想想这类题型在思考阶段我们该如何循序渐进,把握思考方向。

例题:假如你家正在装修新居,邻居向物业投诉装修噪音大,严重影响他家的正常生活。而装修工人则多次向你抱怨邻居太不讲理,白天正常施工时间也不让他们施工。为使装修能够顺利进行,你将如何与邻居沟通?请现场模拟。

对于上述的例题,这里设置几个思考维度,大家可以结合提问逐步思考,最终得出对题目的分析,使分析更加有逻辑和层次。

提问1:“现场模拟”是为了什么?

解决题目中的问题

提问2:为什么要解决问题?

解决问题才能使装修能够顺利进行

提问3:从题目中寻找,是什么问题阻碍装修进行?

邻居投诉装修噪音大,严重影响他家的正常生活。

提问4:影响生活后邻居的表现是“投诉”、“多次抱怨”,从这些词中可以看出什么?

通过邻居的反应,体现出邻居对于噪音问题已经忍受了一段时间,并且噪音对他们的影响很大,邻居的心情很差,他不支持装修。

提问5:通过什么方式让邻居支持我的装修呢?

与邻居进行有效沟通来获取他的支持。

提问6:在有效沟通时,第一步你会做什么。

找到邻居并与邻居打招呼

提问7:打招呼就需要有称呼,你该如何确定邻居的身份?

“白天正常施工时间也不让他们施工”这句话中“白天正常施工时间”指的是6:00-22:00,一般老年人或家中有小孩的家庭会长时间在此时间段居家。因此我们可以明确邻居的身份,在此以老人为例,对邻居称呼。

提问8:如何称呼老人使关系更近一步?

可以叫王阿姨、李叔叔,在姓后加上亲戚的称谓。

提问9:在受噪音影响时,邻居多次反映问题都是找到物业,说明了什么?

说明我和邻居不熟,没有直接与邻居沟通过装修噪音问题。

提问10:面对与邻居不熟的情况,你会如何拉进双方的关系,让对方放下芥蒂?

向邻居自我介绍。如:我是新搬来的小王。

提问11:面对自己家中装修对邻居产生很大影响的情况,错确实在我,此时你会说些什么?

向邻居致歉。如:对于近段时间以来,犹豫装修噪音对您产生了困扰,在此真诚的向您道歉。

提问12:日常生活中,除了口头说对不起的方式进行道歉,是否还有其他方式?

如男女朋友吵架,除了男友道歉,通常还可以送口红、衣服等礼物。

在此我们可以送水果、送特产等小礼物体现道歉的诚意。

提问13:通过以上方式,邻里关系得到缓和,你打算如何解决噪音问题,联想实际生活,你是如何处理的?

在施工时期,要求装修工人关闭门窗进行施工。

提问14:除此以外是否还有其他更专业的办法来减少噪音?

对于楼层地面使用一些减震层

知识补充:楼层地面如果收到物体的撞击产生振动,振动就会在楼层地面及建筑结构上传播,通过建筑结构传播到墙壁、吊顶等等位置,在传播到空气中。影响范围比较大。所以对于楼层地面使用一些减振层,保证物体和地面发生碰撞时产生的振动受到减震层的阻挡,降低振动的传播。

提问15:采取以上措施后,噪音虽有减少但仍存在,你在白天正常施工时段,如何进一步减少对邻居的影响?

与邻居进行沟通,了解邻居白天的休息时间,告知装修工人尽量在邻居不休息的时段施工。

提问16:通过以上的办法已经尽可能减少噪音对邻居的影响,除此以外,如何能让邻居觉得我们的装修很有必要并且能够支持我们呢?

利用邻居的同理心给出恰当的理由。

如婚房,着急装修等着结婚用,或学区房,着急装修等着孩子上学用等,能够体现出装修必要性的原因,

提问17:为了让邻居能够接受装修,确保施工的推进,你还有其他的方法吗?

1、让邻居看到希望。如:装修已经在收尾阶段了,大约还有一周的时间就可以结束施工。

2、让邻居觉得到我们很重视他的感受。如:留下电话,有任何建议可以随时打电话沟通。

提问18:如何收尾能让听者感觉邻居被你说服,同意装修了呢?

通过结果的倾向性呈现或描述对方的表情、动作等。如:阿姨,看您也点头了,您先回去休息有问题您随时联系我,我现在就去跟装修工人交代一下后续装修的注意事项。

思考是解决问题的关键,这决定了对于题目问题的把控以及思维的严谨性,希望各位同学结合上述的提问进行思考时,能够入情入境的带入其中,掌握思考方法。

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