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贵州答好事业单位考试面试人际类题的关键所在
时间:2022-01-12 17:22:19|来源:中公事业单位考试   吴尚泽

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在结构化面试中,经常会考查人际关系处理类题目,这类题目主要是通过在工作情境中,设置一个影响到工作推进的情景,考查考生解决人际矛盾和工作中问题的能力等。那么如何抓准问题并合理地解决问题,对于答好人际类题目就非常关键了。

例题展示

为了促进地方发展、锻炼员工能力,领导派你到基层挂职一年。到基层一段时间后,你发现只让你参与调研和开会,并不安排重要的工作给你。一次,你和同事小王一起开展调研,小王认为你只是来镀金的,不认可你,基层单位领导也认为你在工作中没起到什么作用。请问你怎么办?

【常见问题】

考生在作答中容易出现的低分问题:

1.盲目表达对领导的认同或揣测领导用意。如“领导派我挂职,是对我的信任/认可”“领导认为我没起到作用,一定有他的道理”“领导让我参与调研和开会,是为了锻炼我”。

2.不分析问题和深层原因,解决没有针对性。就是简单的说明未来会调整心态,认真开展工作,并没有以问题的根源所在解决。

3.解决措施缺少细节,粗糙笼统。如“我会和小王沟通,获得他的理解和认可”,但缺少沟通的具体内容。

【如何作答】

1.分析问题。在解决问题前,先对题干进行合理分析,例如:“我认为调研和开会不是重要的工作,这说明我对这两项工作的作用并没有正确认识”“认为调研和开会这样的基础性工作不重要,说明我的工作心态也有问题,有些眼高手低”,或“同事和领导都对我有意见,说明挂职工作中我的态度和人际关系的处理是有问题的”。

2.解决问题,说清具体化解与同事矛盾的动作。如向小王道歉,可以表明“认识到了自己过去工作态度的不当之处,思想上有了转变”,承诺后续工作一定认真务实、积极承担职责,或者直接拿出具体行动,“积极参与接下来的调研,走得勤、问得细,调研过程中以及梳理调研报告时多主动承担杂活儿、累活儿”,与小王一同努力完成调研工作。

3.向领导检讨汇报时,内容要具体全面。一方面,向挂职单位领导主动认错,承认之前对挂职的目的和调研、会议等工作的重要性缺乏正确认识;强调自己已经深刻意识到错误,请求领导谅解,向领导保证在接下来的工作中一定真抓实干,做好工作,恳请领导给予改正的机会。感谢领导对自己工作的批评指正;另一方面,向原单位领导多汇报在基层挂职的工作情况、学习心得,多听取领导对挂职工作的指导。

4.要能够体现出从这次事件中吸取到了经验教训。如“今后的工作中,要迅速融入基层单位,要主动沟通,养成阶段性向领导汇报工作和学习心得的习惯”或“今后的挂职工作中要重视基层调研和开会等任务,听从指挥,主动务实、虚心学习”。

以上就是和大家分享的人际题目如何抓准问题,以题干为核心进行针对性作答的方法,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要结合题干的关键词句、背景信息和角色定位,解决好题干中的具体问题。

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关键词阅读:

事业单位面试题目 结构化面试 事业单位考试 贵州事业单位

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