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贵州事业单位申论贯彻执行题:聚焦身份 答出情景感
时间:2022-05-09 20:51:37|来源:中公事业单位考试   肖鹏

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贯彻执行能力是事业单位考试考察的一种能力,是指能够准确理解工作目标和组织意图,遵循依法行政的原则,根据客观实际情况,及时有效完成任务。其中工作目标和组织意图是写作的前提,但是在难度稍大的题目中,不仅仅需要了解工作目标和组织意图,还需要明确作答的身份和情景感,其中身份在一定程度决定了工作权限和职责,情景感一定程度上决定了工作语言,方式。

根据“给定资料”,假定你是 N 市旅游协会的会长,请对全市旅游企业写一份“加强行业自律,为创建文明旅游城市出力”的倡议书。(25 分) 要求: (1)紧扣资料,内容具体; (2)条理清晰,层次分明; (3)不超过 450 字。

[给定材料]

李先生一家趁着小孩子放暑假的机会报名参加了某旅行社的亲子游。旅游即将结束时,导游向他们推荐不在旅游范围内的另一个风景点。在听了天花乱坠的“描述性推介” 后,听说每个人只需要 150 元,李先生一家觉得价钱好像也不贵,而且时间也刚好来得及,就决定掏钱一游。回来后李先生在网上一查,原来到那个风景点去旅游最高也就 90 元,李先生连呼“上当”,旅游的好心情顿时化为乌有。 此类现象缘何屡禁不止?在 N 市经营旅行社的王经理认为:“某些旅行社管理混乱, 不重视服务质量,一味以低价诱惑顾客,导致旅游行业很不规范。”

随着旅游成为朝阳产业,旅行社犹如春笋般破土而出,近两年,N 市大大小小旅行社达百余家,其中难免 鱼龙混杂,泥沙俱下。在王经理看来,有些旅行社根本就是“不怕你上当,就怕你不来”。 报价低得出奇,不可能有利润,就是想引诱顾客,然后千方百计“宰客”。他们多做“一锤子买卖”,不指望什么“回头客”。旅行社经营秩序混乱的问题,已引起有关部门重视, 旅游部门整顿过很多次。但是,这些旅行社往往抱着“逮着了认罚,没逮着我狠”的态度,我行我素,大不了换身行头重新登场。“很重要的原因就是惩罚太轻,违法成本太低。”

 中公分析 

题干:作答身份为:旅游协会会长;文种:倡议书;倡议对象:企业。其旅游协会会长写一封倡议书给企业,希望企业能够响应倡议,所提的对策给企业提,最后这些对策也是要企业去落实。

要点:材料中问题旅行社管理混乱,不重视服务质量,以低价诱惑顾客,行业不规范;惩罚太轻,违法成本太低。——既有企业自身问题,也有相关部门问题。

由于自身作答身份为旅游协会会长,给企业发出倡议,所有对策都应该是针对企业的,与政府相关内容无需提及,而且倡议书不具备强制性,因此还有一个工作难点在于如何让企业将倡议的内容有效落实,让不是成为一纸空文,这些内容都是根据自身身份和作答场景决定的。因此需重点关注。最后提出对策:诚实守信,守法经营。自觉遵守法律法规,依法开展经营活动,自觉接受有关部门监督,履行企业义务。遵循诚实守信原则,不随意变更服务内容,不欺骗消费者;保证质量,提升服务。重视商品服务质量,符合行业标准。提升导游素质,文明热情待客,服务细致周到。

各位备考小伙伴们,在备考申论中一定要能够准确理解贯彻执行能力,才能做到游刃有余。

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