微信号:gzzgsydw

微信号:
gzzgsydw
方式一
直接手机输入网址
m.gz.zgsydw.com
方式二
扫描二维码
中公教育官方微信
各地招聘
贵州事业单位综合应用能力(A类):应急处理题型作答技巧
时间:2022-08-01 17:25:18|来源:中公事业单位考试网   王健勇

【贵州中公事业单位考试】为大家带来:贵州事业单位综合应用能力(A类):应急处理题型作答技巧,关注贵州事业单位考试资料,为您提供更多科目复习资料。

应急处理题型作答技巧

在事业单位综合A的考试中,应急处理题型占分很大,而且考查的频率也很高,因此应急处理题是大家必须掌握的题型。但是在实际的操作过程当中,应急处理却让很多同学无从着手,也成为困扰大家的难点。那么今天为大家整理应急处理题型的作答小技巧,一起来看一下。

一、立足身份,明确任务

应急处理题型的作答原则之一是立足岗位,这就要求我们在作答的时候需要审题,结合题干中的给定身份进行作答,立足自身岗位。事业单位的题型中的身份往往不是政府身份,而是具体到某一工作岗位,因此我们要明确自身的责任以及权限。比如在2016年10月29日全国事业单位统考中提到:你是 M 市公共自行车管理服务中心的一名工作人员;而在2017 年 10 月 28 日全国事业单位统考中给定身份是 A 乡动物防疫站工作人员王华。所以,我们在处理紧急事件的时候一定要结合自身的身份进行作答。然后明确我们工作目的以及我们需要解决的矛盾。

二、勾画要点,排序矛盾

结合题干,根据沟通对象和场景,在材料中勾画矛盾点,包括材料当中的问题、教训以及原因等。比如2019 年 5 月 19 日全国事业单位统考中提到:面对材料四中的状况,你会做好哪些方面的工作,以妥善处理此次投诉事件。这就需要我们回到材料中勾画矛盾点,再根据所列出来的矛盾,根据矛盾的轻重缓急的作答原则进行排序,将最紧急的矛盾优先解决,然后解决其余矛盾,逐一解决所有矛盾最终实现目的。

三、协调多方,提出对策

明确矛盾之后,我们就需要解决矛盾,结合矛盾及相关提示推导措施,进行有效解决。结合应急处理题目的作答原则,应该遵循服务意识和大局意识的原则进行矛盾处理。比如2019 年 5 月 19 日全国事业单位统考中关于陈冬被投诉事件中,我们应该以群众为先,劝说陈冬向群众道歉,取得群众的理解。同时也要协调多方可以调配的资源,动用社会力量帮助我们实现矛盾的调解。

四、总结善后,形成答案

最后,在妥善解决了此次投诉事件之后,我们还需要对今后的工作加强改进和预防,避免下次出现类似的事件,形成长效机制。针对陈冬投诉事件,在解决了陈冬和群众之间的矛盾之后,仍有科室的工作人员认为陈冬做的没错,那么我们就需要预防下次出现类似事件,针对解决科室工作人员的服务意识不强的问题提出对策。最终将整个事件的解决办法按照矛盾的轻重缓急进行排列,分条列项形成答案,呈现在答题卡上。

各位同学,要想得高分,多做题是必须的,同时也要结合自己的生活经验才能相得益彰。以上就是和大家分享的关于综合A应急处理题目的作答技巧,希望对大家有所裨益。

移动端访问链接:http://m.gz.zgsydw.com/ziliao/20220801/37358_1.html

关键词阅读:

综合应用能力考什么 综合应用能力A类 综合应用能力B类 综合应用能力C类 贵州事业单位

备考图书
招聘信息

Copyright © 1999-2020 北京中公教育科技有限公司 .All Rights Reserved

全国统一报名专线:400-6300-999 网校报名:400-900-8885 图书订购:400-6509-705

京ICP备10218183号 京ICP证161188号 京公网安备 11010802020593号 出版物经营许可证新出发京批字第直130052号 营业执照 投诉建议:400 6300 999